Informativa sulla Privacy

Chi Siamo e Come Contattarci

soryntavelio è una piattaforma specializzata nell'arte della nail art, con sede in Via Paolo Ferrari, 143, 41121 Modena MO, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali raccolti attraverso il nostro sito web soryntavelio.sbs e i servizi correlati.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o ai tuoi diritti sui dati, puoi contattarci via email all'indirizzo info@soryntavelio.sbs o telefonicamente al +390965590909 durante gli orari di ufficio.

Quali Dati Raccogliamo

Durante la navigazione sul nostro sito e l'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali:

• Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni di registrazione: username, password crittografata, preferenze account
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata delle sessioni
• Informazioni sui corsi: iscrizioni, progressi, certificazioni conseguite
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare transazioni (tramite processori sicuri)
• Comunicazioni: messaggi inviati attraverso i nostri moduli di contatto

Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida secondo il GDPR. Le principali finalità includono:

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche e trasparenti. Non vendiamo mai le tue informazioni a terze parti per scopi commerciali.

• Erogazione dei corsi di nail art e gestione del tuo percorso formativo
• Comunicazioni relative ai tuoi corsi, aggiornamenti e certificazioni
• Elaborazione pagamenti e gestione aspetti amministrativi
• Miglioramento continuo della qualità dei nostri servizi educativi
• Invio di newsletter e contenuti informativi (solo con il tuo consenso)
• Analisi aggregate per comprendere l'utilizzo della piattaforma

Condivisione e Trasferimento Dati

I tuoi dati personali vengono condivisi solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa privacy:

• Fornitori di servizi tecnici per hosting, backup e manutenzione (con contratti DPA)
• Processori di pagamento certificati per transazioni sicure
• Servizi email per l'invio di comunicazioni autorizzate
• Autorità competenti solo in caso di obblighi legali o richieste ufficiali
• Partner formativi qualificati per specifici corsi specialistici (previa informativa)

Tutti i trasferimenti di dati verso paesi extra-UE sono effettuati con adeguate garanzie, incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I Tuoi Diritti Fondamentali

Il GDPR ti riconosce diritti specifici sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli gratuitamente contattandoci:

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@soryntavelio.sbs. Risponderemo entro 30 giorni fornendo le informazioni richieste o spiegando eventuali limitazioni.

Sicurezza e Protezione Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e trasmissioni dati
• Sistemi di backup automatici con crittografia end-to-end
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali sicure
• Monitoraggio continuo per rilevare attività anomale o tentativi di intrusione
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza e patch software
• Procedure di incident response per gestire eventuali violazioni

Tempi di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati account: per tutta la durata dell'iscrizione più 2 anni dalla chiusura
• Dati corsi e certificazioni: 10 anni per valore legale dei certificati
• Dati fatturazione: 10 anni secondo normativa fiscale italiana
• Comunicazioni marketing: fino a revoca consenso o 3 anni dall'ultima interazione
• Log di sicurezza: 12 mesi per finalità di protezione
• Dati di navigazione: 26 mesi secondo linee guida Garante Privacy

Aggiornamenti Informativa

Questa informativa privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Gli aggiornamenti significativi verranno comunicati via email agli utenti registrati.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme al GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la protezione dei dati personali - Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma - telefono: 06.69677.1 - fax: 06.69677.3785 - email: garante@gpdp.it